Тусламж
Шинэчилсэн огноо: 2026 оны 6 сарын 20
Твинхаус Констракшн (Twinhouse Construction) нь орон сууцны оршин суугчдад зориулсан засвар үйлчилгээний апп юм. Оршин суугч сантехник, цахилгаан, дотор засал, домофон/хамгаалалтын үйлчилгээний хүсэлт илгээж, томилогдсон ажилтан түүнийг гүйцэтгэдэг. Энэ хуудаснаас та тусламж авах, түгээмэл асуултын хариултыг олох боломжтой.
Тусламж авах
Асуудал, санал хүсэлт байвал бидэнтэй и-мэйлээр холбогдоно уу: wisaa32@gmail.com. Бид ажлын 2–3 өдөрт хариу өгөхийг хичээдэг.
Түгээмэл асуултууд
Хэрхэн бүртгүүлэх вэ?+
Таны утасны дугаарыг эхлээд барилгын админ урьдчилан бүртгэсэн байх ёстой. Дараа нь та утасны дугаараа оруулж, SMS-ээр ирсэн кодыг баталгаажуулаад нууц үгээ тохируулна.
SMS код ирэхгүй байна?+
Хэдэн хором хүлээгээд «Дахин илгээх» товчийг дарна уу. Мөн утасны сүлжээ (сигнал)-аа шалгаарай. Дугаар буруу бол барилгын админтайгаа холбогдоно уу.
Үйлчилгээний хүсэлтийг хэрхэн илгээх вэ?+
Нэвтэрсний дараа үйлчилгээний ангиллаа (сантехник, цахилгаан, дотор засал, домофон/хамгаалалт) сонгож, асуудлын тайлбар, тохирох огноо/цаг, яаралтай эсэхээ оруулаад хүсэлтээ илгээнэ. Хүсэлтийн төлвийг (хүлээн авсан / эхэлсэн / дууссан) аппаас хянах боломжтой.
Бүртгэлээ хэрхэн устгах вэ?+
Профайл → «Бүртгэл устгах» хэсгээс бүртгэл болон мэдээллээ бүрмөсөн устгана. Эсвэл wisaa32@gmail.com хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу.
Гэр бүлийн (хүүхэд) бүртгэл хэрхэн нэмэх вэ?+
Өөрийн профайлаас гэр бүлийн гишүүний бүртгэл нээх хүсэлт гаргана. Барилгын админ хүсэлтийг хянаж баталгаажуулсны дараа дэд бүртгэл идэвхжинэ. Та хүссэн үедээ уг бүртгэлийг устгах боломжтой.
Холбоо барих
И-мэйл: wisaa32@gmail.com
Манай Нууцлалын бодлого-той танилцана уу.